RATAHAN, BERITASULUT.co.id – Guna meningkatkan layanan publik seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Minahasa Tenggara (Mitra), Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo-SP), terus melakukan terobosan lewat pengembangan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Terkait hal itu, Diskominfo-SP Mitra menghadiri giat Evaluasi dan Pendampingan Pengelolaan SP4N-LAPOR Pemerintah Daerah Wilayah Indonesia Timur, yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), di Makassar, pekan lalu.
Kepala Dinas Kominfo-SP Mitra, Silfia Makaenas melalui Kepala Bidang Silvia Purukan mengatakan, pengembangan aplikasi SP4N-LAPOR ini guna mewujudkan transparasi dan akuntabilitas layanan informasi publik kepada masyarakat.
“Jadi, aplikasi ini memudahkan masyarakat Minahasa Tenggara dalam hal pengaduan atau keluhan terkait pelayanan publik dilingkup OPD Mitra,” terang Purukan kepada Beritasulut.co.id, Senin (1/8/2022).
Purukan pun mengungkapkan, kehadiran aplikasi SP4N-LAPOR ini guna menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang. Dan tujuan utamanya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. (HENGLY)
